+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Порядок проведения экспертизы обуви

Порядок проведения экспертизы обуви

Скачать требование о проведении экспертизы товара Шаг третий Дождаться результатов экспертизы. Экспертное заключение — это официальный документ, в котором указано: кто и какими методами выполнял исследование имеющегося дефекта, вывод о причинах образования изъяна, подпись ответственного лица и оттиск печати. Шаг четвертый Следующий шаг будет зависеть от резюме экспертного заключения. Возможно 2 исхода: причиной исследуемого дефекта обуви стала неправильная эксплуатация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопросы потребителей

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви.

Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть. Но вам по какой-то причине отказали. И это возмутительно: Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги. Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! Хотя это и не так. И тогда вы думаете: Нужно доказать магазину, что я прав!

Главная цель проведения экспертизы обуви — установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения. Когда будет установлена причина недостатка, становится понятно, что вы не нарушали правил эксплуатации и магазин обязан вернуть вам ваши деньги за обувь. Независимая экспертиза обуви Сразу следует сказать, что такого понятия не существует в законе. Экспертиза сама по себе предполагает независимость и объективность эксперта. Применительно к экспертизе обуви независимой принято называть экспертизу, которую проводит экспертное учреждение или эксперт, согласованные обеими сторонами спора — покупателем и магазином.

Однако: Процедура проведения экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатков товара четко определена положениями действующего законодательства. Это покажется вам странным, но: Эта процедура не предусматривает проведения экспертизы по соглашению покупателя и продавца магазина. Совместный выбор экспертного учреждения, эксперта, заключение каких-либо соглашений о порядке проведения экспертизы, уведомление другой стороны о месте и дате проведения экспертного осмотра — законом не предусмотрены.

По закону экспертизу проводит либо продавец магазин обуви, либо покупатель. Кто из вас должен ее проводить, зависит от того: Установлен или нет на обувь гарантийный срок.

Прошло ли с момента покупки обуви два года. Установлен ли изготовителем срок службы на обувь. Ни о какой независимости эксперта здесь, конечно же, речь не идет. Не беспокойтесь: Такого заключения эксперта не стоит бояться и вообще воспринимать его всерьез.

Если вы не нарушали правил эксплуатации обуви, то закон в любом случае на вашей стороне. И неважно, какое заключение дал эксперт от магазина. Как выбрать экспертное учреждение или эксперта Если у вас есть необходимость проведения экспертизы, то вам наверняка интересно, а кто вообще вправе проводить экспертизу? Ведь вы хотите, чтобы вашу экспертизу приняли в магазине и не сказали, что написать можно все что угодно.

Заключение эксперта в случае спора должны будут принять и в суде в качестве надлежащего доказательства. Поэтому вы думаете: Есть ли у экспертного учреждения или эксперта соответствующая лицензия или разрешение? И каким законом установлено право экспертного учреждения проводить экспертизу? Ответ на этот вопрос такой: Общество защиты прав потребителей в отличие от частных коммерческих организаций ИП, ООО и прочих по закону п.

А также правом проведения независимой экспертизы соответствия потребительских свойств обуви заявленной продавцами изготовителями информации о ней. Это означает: Что магазин просто не может не принять заключение эксперта общества защиты прав потребителей, ссылаясь на его незаконность. В случае судебного разбирательства это также исключает недоверие со стороны суда к такому заключению эксперта. Что насчет квалификации экспертов?

Эксперты общества потребителей по обуви имеют соответствующее специальное образование товароведа. Документы, которые это подтверждают, будут приложены к вашему экспертному заключению, чтобы никто не смог его оспорить.

Экспертиза до и после окончания гарантии Возврат обуви после гарантийного срока. Как вернуть обувь, если кончилась гарантия Все привыкли думать: что если на обувь закончился гарантийный срок обычно не более 30 дней , то обувь уже нельзя сдать обратно в магазин. По закону это не так! Даже если гарантийный срок на обувь закончился или вообще не был установлен , то все равно можно в течение двух лет с даты покупки вернуть обувь в магазин, если вы обнаружили в ней недостаток.

Зачем же тогда гарантия на обувь? Закончился или нет гарантийный срок на обувь, влияет на то: кто из вас: покупатель или магазин должен доказывать в случае спора причины возникновения недостатка какие вопросы ставить перед экспертом что доказывать Поэтому: Экспертиза обуви может быть проведена как в период гарантийного срока, так и за его пределами Какие вопросы ставить перед экспертом Правильность постановки вопросов перед экспертом — ключевой момент в процедуре возврата некачественной обуви в магазин.

Эксперты - не юристы, и обычно не в полной мере понимают доказательственное значение своего заключения в суде. Казалось бы: Эксперт всего-то должен ответить на вопрос: имеется ли в обуви недостаток и какова причина его возникновения.

Но не все так просто: Вопрос перед экспертом зависит от этого: недостаток возник в период гарантийного срока или по его истечении если гарантийный срок не установлен или закончился, то прошло ли 2 года с момента покупки установлен или нет изготовителем обуви срок службы Какая связь? Если на обувь не был установлен гарантийный срок, или недостаток возник по его истечении, но в пределах двух лет с момента покупки, то эксперт должен ответить на вопрос о том, что недостаток возник до передачи обуви покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Иными словами: Эксперт должен установить, что недостаток является производственным. Если недостаток обуви возник в течение установленного гарантийного срока, то эксперт должен ответить на вопрос об отсутствии нарушения покупателем правил эксплуатации обуви. То есть: Эксперт должен просто исключить из возможных причин возникновения недостатка такую причину как нарушение правил эксплуатации.

Обратите внимание: Если вы допускали нарушение правил эксплуатации обуви, это не всегда является основанием для отказа магазина в возврате денег! Такое нарушение должно быть причиной возникновения недостатка. Если с момента покупки обуви уже прошло 2 года, но еще не истек установленный изготовителем срок службы, то помимо того, что недостаток производственный, нужно будет еще доказывать его существенность.

Обратите внимание: Когда экспертиза проводится обществом защиты прав потребителей, у покупателя есть преимущество, так как до проведения экспертизы вопросы перед экспертом согласовываются с нашим юристом В этом случае исключены какие-либо споры с магазином, связанные с доказыванием юридически значимых обстоятельств, а такую экспертизу не придется переделывать.

Что делать дальше с заключением экспертизы Вы получили на руки заключение эксперта, подтверждающее, что в обуви имеется недостаток и при этом отсутствуют признаки нарушения покупателем правил эксплуатации, либо что недостаток возник по причинам, возникшим до покупки обуви. Это значит, что: Ответственность за недостаток должен нести магазин. Далее необходимо донести эту информацию до продавца магазина.

Для этого нужно заявить продавцу одно из предусмотренных законом требований. Например, требование о возврате денег за некачественную обувь или о ее замене на аналогичный товар. Как это сделать: Такое требование нужно сформулировать и обосновать в претензии. Обосновать — это значит указать, по каким правовым основаниям вы заявили именно это требование.

К претензии нужно приложить заключение эксперта копию. Это очень просто и быстро: Когда мы проводим экспертизу обуви, то наш юрист сразу же бесплатно составляет претензию в магазин с требованием о возврате денег за обувь или требованием о ее замене.

С вами лучше не связываться: Обычно магазин, когда получает от вас юридически грамотную обоснованную претензию с заключением эксперта, то понимает, что вы уже знаете свои права, и проще будет вернуть вам деньги за обувь.

Кстати: Расходы на проведение экспертизы магазин тоже обязан вам компенсировать Провести независимую экспертизу обуви Чтобы провести независимую экспертизу обуви в обществе защиты прав потребителей, вам нужно позвонить по тел. Стоимость зависит от сложности и объема исследования. Стоимость эксперт называет сразу. Никаких доплат не будет. Подарок от нас: Вместе с заключением эксперта вы получите бесплатно юридически грамотную претензию в магазин от наших юристов.

Срок проведения экспертизы Срок проведения экспертизы — от 1 раб. Пишите их прямо здесь! Отправить Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 info potreballiance.

Сколько стоит и где проводится независимая экспертиза обуви

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви. Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть.

Вопросы и ответы Вопросы потребителей 1. Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук.

Независимая товароведческая экспертиза одежды и обуви готова защитить Ваши права, или помочь Вам сделать это даже без необходимости проведения экспертизы. Ознакомьтесь с нашей информацией о проведении экспертизы и правилах, которые необходимо знать и соблюдать при выборе, покупке, хранении обуви и одежды, и при попытках предъявить претензии — продавцу или производителю. Очень часто продавец отказывается это делать, и тогда это может сделать сам покупатель. Есть много случаев, когда покупатель может организовать и провести экспертизу одежды или обуви.

Центр экспертизы и оценки

Права потребителей и их особенности На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности "Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу! Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы.

Экспертиза обуви

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

.

.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

.

.

.

Вопросы проведения экспертизы товаров регулируются Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 blintzes.ru